Huur je een woning die wordt beheerd door Pro Housing? Meld technische problemen, onderhoud, vragen over huurbetalingen of andere beheervragen eenvoudig online.
Huur je een woning die wordt beheerd door Pro Housing Management en heb je een vraag, technische melding of probleem met de woning?
Gebruik dan deze pagina om jouw melding rechtstreeks bij ons beheerteam door te geven.
Door je melding zo volledig mogelijk te omschrijven, kunnen we sneller beoordelen wat er aan de hand is en welke actie nodig is.
Je kunt bij ons onder andere terecht voor:
Heb je een defect of technisch probleem in de woning?
Beschrijf dan zo duidelijk mogelijk: wat het probleem is, waar in de woning het probleem zich bevindt, wanneer het is ontstaan en of het probleem erger wordt.
Voeg waar mogelijk foto’s of een korte video toe. Dat helpt ons beheerteam om de situatie sneller te beoordelen en indien nodig direct de juiste onderhoudspartij in te schakelen.
Na ontvangst beoordeelt ons beheerteam de melding.
Wanneer het een technische kwestie betreft, bekijken we eerst wat er nodig is en of werkzaamheden onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder, huurder of een andere betrokken partij vallen.
Wanneer onderhoud nodig is, stemmen we dit waar nodig af met de eigenaar en schakelen we de passende onderhoudspartij in.
Je ontvangt vervolgens informatie over het vervolg.
We begrijpen dat een technisch probleem vervelend kan zijn. Niet iedere technische melding vraagt echter om directe actie buiten kantooruren.
We beoordelen meldingen daarom op urgentie en gevolgen voor veiligheid, gezondheid en het gebruik van de woning.
Bij een acute technische calamiteit waarbij direct schade kan ontstaan, zoals een ernstige lekkage, volledige stroomuitval door een probleem in de woning of een andere urgente technische situatie, volg je de calamiteitenprocedure die je van Pro Housing Management hebt ontvangen.
Bij direct gevaar voor personen, brand of een andere noodsituatie bel je altijd 112.
Bij een mogelijke gaslekkage: verlaat de woning, vermijd vuur en elektrische schakelaars en neem contact op met de daarvoor aangewezen storingsdienst.
Heb je een vraag over: huurbetaling, betalingsachterstand, servicekosten, borg, huurovereenkomst of andere administratie?
Geef dit dan duidelijk aan in het contactformulier. Je vraag komt dan rechtstreeks bij de juiste medewerker terecht.
Pro Housing Management verzorgt binnen het volledige beheer onder andere huurincasso, opvolging van betalingsachterstanden, administratieve ondersteuning en – waar van toepassing – servicekostenafrekening.
Wil je de huur beëindigen?
Geef je opzegging altijd schriftelijk door volgens de voorwaarden in jouw huurovereenkomst.
Na ontvangst controleren we onder andere de opzegtermijn en informeren we je over het verdere proces, waaronder eventuele voorinspectie, eindinspectie, sleuteloverdracht en afrekening.
Laat niet zonder overleg grotere reparaties of werkzaamheden uitvoeren waarvoor je verwacht dat de verhuurder de kosten betaalt.
Neem eerst contact op met Pro Housing Management.
We kunnen dan beoordelen wie verantwoordelijk is voor het onderhoud en op welke manier de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
Dat voorkomt onduidelijkheid achteraf.
Pro Housing Management
Akersteenweg 15
6226 HR Maastricht
Telefoon : 043 – 362 76 74
E-mail : info@pro-housing.nl
Bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.
Gebruik contactformulier. Hoe vollediger jouw melding, hoe sneller we deze kunnen beoordelen.
We plaatsen cookies op je computer om jouw instellingen te bewaren en om te begrijpen hoe mensen onze website gebruiken. Door gebruikt te maken van onze website ga je hiermee akkoord.